Política de envíos y devoluciones

Habitualmente enviamos los pedidos el mismo día (pedidos antes de las 12h GTM) o al día siguiente, excepto para pedidos con colores específicos. Por favor consulta los plazos del transporte para tu país al seleccionar un transportista durante el proceso de pago.

Para cualquier duda o devoluciones puedes contactar con Eclipse presas de escalada y estaremos encantados de resolverlo. Las devoluciones por defectos de fabricación pueden hacerse hasta un año después de la compra:

Precio de Envío:

- España Península: 8.95€. Gratis a partir de 159€ - Plazo de transporte 3 días laborables

- Baleares: 22€. Gratis a partir de 250€ - Plazo de transporte de 4 a 6 días laborables

- Canarias, Ceuta y Melilla25€. Gratis a partir de 350€ (al ser un pedido exento de IVA, en la Aduana cobrarán el IGIC y los gastos de gestión de Aduanas, es necesario que informemos del DNI o CIF del destinatario) - Plazo de transporte habitual de 10 a 15 días laborables, la aduana puede incrementar el plazo de entrega y esta situación está fuera de nuestro control.

- Portugal, Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, República Checa, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia: Coste variable según peso del pedido, consulte el carrito después de incluir una dirección. Gratis a partir de 395€ - Plazo de transporte de 6 a 8 días laborables

- Croacia: Mínimo 9.17€ + IVA. Máximo 44.36€ + IVA - Plazo de transporte de 7 a 9 días laborables

- Dinamarca: Mínimo 10.93€ + IVA. Máximo 39.52€ + IVA- Plazo de transporte de 7 a 9 días laborables

- Suiza: Mínimo 14.21€ + IVA. Máximo 50.12€ + IVA - Obligatorio incluir un número de identificación para la Aduana (AHV, AVS o CH_VAT) - Plazo de transporte habitual de 10 a 15 días laborables, la aduana puede incrementar el plazo de entrega y esta situación está fuera de nuestro control.

- Suecia, Irlanda: Mínimo 18.14€ + IVA. Máximo 60.61€ + IVA - Plazo de transporte de 9 a 11 días laborables

- Rumanía:  Mínimo 18.14€ + IVA. Máximo 57.66€ + IVA - Plazo de transporte de 9 a 11 días laborables

- Hungría y Bulgaria:  Mínimo 18.14€ + IVA. Máximo 57.69€ + IVA - Plazo de transporte de 9 a 11 días laborables

- Letonia: Mínimo 28.98€ + IVA. Máximo 76.46€ + IVA - Plazo de transporte de 9 a 11 días laborables

- Serbia: Mínimo 18.14€ + IVA. Máximo 60.61€ + IVA - Es obligatorio incluir un número de identificación para la Aduana. - Plazo de transporte habitual de 10 a 15 días laborables, la aduana puede incrementar el plazo de entrega y esta situación está fuera de nuestro control.

- Chipre, Malta: Mínimo 23.1€ + IVA. Máximo 71.64€ + IVA - Plazo de transporte de 9 a 11 días laborables

- Noruega, Liechtenstein: Mínimo 28.98€ + IVA. Máximo 72,82 + IVA - Es obligatorio incluir un número de identificación para la Aduana. - Plazo de transporte habitual de 10 a 15 días laborables, la aduana puede incrementar el plazo de entrega y esta situación está fuera de nuestro control.

- Finlandia, Grecia, Lituania, Estonia: Mínimo 29.61€ + IVA. Máximo 76.46€ + IVA - Plazo de transporte de 9 a 11 días laborables

Métodos de pago disponibles:

-Tarjeta de crédito

-PayPal 

-Transferencia Bancaria

-Bizum(en España)

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución. Para ello, por favor, contáctanos dentro de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido a través de correo electrónico a ECLIPSEPRESAS@GMAIL.COM o teléfono al +34647292411 Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez recibida tu solicitud y revisada, te informaremos si procede la devolución. En caso afirmativo, solo tienes que enviar el paquete a esta dirección: Eclipse Presas de Escalada, Pol. Ind. Romica, C/Atenas nº25 02007 Albacete.

El reembolso se realizará una vez revisado el material utilizando el mismo método de pago que empleaste para la compra. Esto significa que si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará a tu tarjeta; si utilizaste una transferencia bancaria, el reembolso se realizará a tu cuenta bancaria; y si pagaste con tarjeta regalo, se te recargará el saldo equivalente.

El proceso de reembolso puede tardar entre 1 y 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del método de pago utilizado. Te mantendremos informado del estado de tu reembolso en cada etapa del proceso.

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